Тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады
Біз пайдаланылмаған, тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттерін сақтаған, барлық зауыттық пломбалары мен жапсырмалары бар тауарларды қайтаруға қабылдаймыз. Жиынтықпен сатып алынған тауарлар – екі немесе одан да көп бөліктен тұратын тауарлар жиынтықпен қайтарылады.
Кепілдік
Сатып алған сәттен бастап бір жыл ішінде Almatherm зауыттық ақау болған жағдайда барлық өнімдеріне кепілдік береді. Сонымен қатар, бренд өнімдеріне өндірушінің кепілдігі қолданылады, ал бұл кепілдіктің мерзімін өндіруші белгілейді.
Тиісті сападағы тауарлар
Сіз Алматермнен сатып алған тауарларды дүкенге қайтара аласыз. Тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады.
Біз тауарды қайтаруға қабылдаймыз, егер ол:
- пайдаланылмаған;
- тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттерін сақтаған;
- барлық зауыттық пломбалары, жапсырмалары және қаптамасы бар;
- метраждық тауарлар тізіміне кірмейді.
Тауарды қайтару үшін қажет:
- Кассалық чек.
- Жеке куәлік.
- Тауар.
- Заңды тұлғалар үшін тауарларды қайтару кезінде қайтару жүкқұжаттарының екі данасын ұсыну қажет.
Егер сіз тауарыңызды қайтаруға болатынына сенімді болмасаңыз, жазыңыз.
Кесінділерді қабылдамаймыз!
Кепілдіксіз тауарлар
Егер тауарға кепілдік мерзімі белгіленбеген немесе ол аяқталған болса, қайтаруға жатпайды!
(Тауарды сатып алу кезінде кепілдік мерзімін нақтылаңыз!)
Тиісті емес сападағы тауарлар (ақаулы тауар)
Егер сіз тауардан ақау тапсаңыз, Алматерм оны қайтаруды немесе айырбастауды жүзеге асыра алады. Дүкенге келмес бұрын сізге Өтініште табылған ақауды сипаттап, фотосуреттерді қоса беріңіз. Бұл жағдайда біз сізге өтінішіңіз бойынша алдын ала шешім туралы алдын ала хабарлаймыз.
Қайтару үшін сізге қажет болады:
- тауар:
- кассалық чек.
- жеке куәлік.
Ақшаны қайтару
Тауардың құны тауар төленген сияқты қайтарылады. Қайтару үшін құжат (жүкқұжат/сату), чек ұсыну қажет.
Ақшаны қайтару тәсілдері:
- қолма-қол ақшамен төлеген кезде қайтару сол нысанда жасалады;
- қолма-қол ақшасыз төлем кезінде ақша банк картасына қайтарылады. Ақшаны есептеу мерзімі картаны шығарған банкке байланысты;
- егер төлем заңды тұлғалар үшін банк аударымымен жүргізілген болса, ақша қаражатын қайтару туралы жазбаша хабарлама ұсыну қажет.
